製造業、IT、ソフトウェア業界において、技術文書は製品とユーザーをつなぐ架け橋です。わかりやすく整理されたユーザーマニュアルやヘルプガイドは、ユーザー体験の向上だけでなく、サポートコストの削減にも大きく貢献します。

技術ライティングの手法には大きく分けて2つのアプローチがあります。それが「シーケンシャルライティング（順序型ライティング）」と「構造化ライティング（モジュール型ライティング）」です。それぞれに特長や適用分野が異なり、用途に応じた選択が重要です。

本記事では両者の違いをわかりやすく解説し、当社が提供する技術ライティングサービスの専門性をご紹介します。

🔹 シーケンシャルライティングとは？

シーケンシャルライティングは、従来型の文章構成法で、紙の本のように「はじめから順に読む」ことを想定したライティング方式です。「概要→設置→操作→メンテナンス」など、章立てされた構成が特徴です。

📘 主なツール：

• Adobe InDesign
• Microsoft Word
• Adobe FrameMaker

✅ 適した文書：

• 設備・機器のユーザーマニュアル
• トレーニング用教材
• 印刷配布用のPDFマニュアル

⭐ メリット：

• 読者にとっての読みやすさ（流れが明確）
• レイアウトの自由度が高い（美しく整えやすい）
• 初学者向けに適した構成

⚠️ デメリット：

• 情報の再利用が難しい
• 内容の更新に手間がかかる
• 多言語対応が非効率

🔹 構造化ライティングとは？

構造化ライティングは、情報を独立したモジュール（トピック）として分け、必要に応じて組み合わせて使うライティング手法です。代表的な構造としては、DITA XMLやPTXなどが用いられます。

各トピックは「概念説明」「操作手順」「参照情報」などに分類され、再利用や多形式出力が容易になります。

🧰 主なツール：

• Oxygen XML Editor
• DITA Open Toolkit
• MadCap Flare
• PTX編集ツール

✅ 適した文書：

• ソフトウェアのオンラインヘルプ
• ナレッジベースやFAQ
• 多言語・多製品対応の技術ドキュメント
• サポートポータル用コンテンツ

⭐ メリット：

• コンテンツの再利用が可能
• 更新や多言語展開が効率的
• HTML・PDFなど複数形式への出力が容易

⚠️ デメリット：

• 初期構築コストが高い（ツール習得が必要）
• 内容設計に高度なスキルが求められる

🔸 比較表：2つの技術ライティングの違い

比較項目	シーケンシャルライティング	構造化ライティング
読み方	順序的・連続的	検索型・タスク指向
情報再利用	難しい	容易
書式自由度	高い（DTPベース）	テンプレートベース
出力形式	PDF、印刷物	HTML5、PDF、Web Help
適用文書	機器マニュアル、教育資料	オンラインヘルプ、ナレッジベース

🎯 選択の指針：どちらを選ぶべきか？

シナリオ	推奨アプローチ
印刷用の設備マニュアル	✅ シーケンシャルライティング
製品ごとのFAQ・トラブル対応	✅ 構造化ライティング
バージョン違いの多い製品	✅ 構造化ライティング
企業研修・教育教材	✅ シーケンシャルライティング

🛠️ 当社の技術ライティングサービス

当社では、お客様の用途に応じた技術文書制作を、以下の形でご提供しています。

✍️ 順序型文書制作：

• ユーザーマニュアルの企画・執筆
• Word/InDesignでのレイアウト設計
• 技術図面・イラスト作成
• PDFの多言語翻訳・DTP

🔧 構造化コンテンツ構築：

• DITAやPTXによるモジュール設計
• CMS連携、HTML5出力対応
• 多言語対応と翻訳連携
• ナレッジベース統合支援

📩 お問い合わせ

マニュアル制作から構造化ライティング導入支援まで、お気軽にご相談ください。